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Erste deutsche AI: Ist auf dem Weg, nur ein wenig Geduld noch!

Ich bekam neulich Post vom Zoll. Die wollen mir KFZ-Steuern erstatten. Nun haben sie erstens die Bankverbindung, von der aus ich bezahlt habe. Zweitens haben sie eine für meine aktuelle Karre, verbunden drittens mit einem Lastschriftmandat. Können sie mir also etwas erstatten? Nein. Sie brauchen meine Kontoverbindung und bitten mich um Zusendung, per …

Post. Alternativ auch per … FAX. Es geht auch De-Mail. WTF? Aber ein Ding ginge sogar mit mir: Elster. Dazu muss man die Website vom Zoll aufrufen und sich dort anmelden. Mit Zertifikat und einem neuen(!) Passwort für den Zoll. Dazu muss man sich allerdings erst bei Elster anmelden. Dort bestätigen. Dann zum Zoll. Zugang beantragen. Das kann dauern.

Zweimal E-Mail abwarten (wieso geht das eigentlich, wenn ich damit die Bankverbindung nicht mitteilen kann?). Dann wieder beim Zoll einloggen. Login also. Mit dem Zollpasswort. Geht nicht. Nochmal (jadoch, ich bin einer von denen, die mehrfach vor dieselbe Wand klatschen). Geht nicht. Kopfkratzen. Original-Elsterpasswort eingeben. Geht. Dann suchen, wo ich die fucking Daten eingeben kann. Gute halbe Stunde Lebenszeit vergeudet. Normal in diesem Land …

Könnte schlimmer kommen

Aaber … echt jetzt? Computerisierung kann ja im Einzelfall Abläufe verkomplizieren und hier und da zu Reibungsverlusten führen, was man wiederum hinnehmen kann, wenn das Ganze insgesamt komfortabler, schneller oder einfacher geht. Aber das ist Deutschalnd hier. Wir können vor allem eines – Bürokratie und wir können vor allem eines null Komma gar nicht: Alles, was mit elektronischer Datenverarbeitung zu tun hat. Aber bald kommen ja KI und Blockchain.

Worun es geht: Diese kranke Karte, das Digidings der kranken Kassen, selbstverständlich nach Prozedur Orwell drei "Gesundheitskarte" genannt, geht kaum gefühlte zehn Jahre nach Einführung technisch an den Start. Startet durch, und zwar volles Rohr an die nächste Eiche.

Nicht nur nehmen wir jetzt die Unsicherheit intimster Daten auf sinistren Servern sinistrer Firmen hin, die nur darauf warten, sich hacken zu lassen oder auch ganz legal den Datensatz deiner Fettleber zu verhökern, nein. Das Ding vervielfacht mit dem "E-Rezept" den Aufwand, den das Papierrezept hatte. Gehe ich zum Doc und lasse mir was verschreiben. Sagt die Thekenfrau zu mir: Das ist bis morgen auf der Karte, dann können Sie das in der Apotheke abholen.

Vierundzwanzig Stunden dauert das also, bis ein Scheißserver gemerkt hat, dass mit meiner Patienten-ID ein Datensatz verbunden ist, ja? Was macht der so lange damit? Die Bits polieren? Bingo spielen? Irgendwas Tiefes lernen? Am Arsch die Räuber, dass so ein Bockmist hier nicht nur geht, sondern dass sie damit durchkommen und das auch noch umsetzen, dazu brauchst du wirklich Mut. Respekt!